中国航空发动机集团简介、直属单位与主营业务
2022年04年24日
Flight Global 2025-03-11
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作为一项广泛业务改革的一部分，西南航空将取消所有乘客的免费托运行李服务，该航空公司已取消了多项长期以来使其有别于竞争对手的政策。
从 5 月 28 日起，西南航空将开始向非其常旅客计划高级会员、没有西南航空品牌信用卡的旅客以及除最昂贵的“商务精选”票价外的所有旅客收取托运行李费。
西南航空还打算当天推出“新基本票价”，作为其最低价格选择。该航空公司表示，这一变化“提前”宣布了该航空公司之前宣布的开始对座位分配和额外腿部空间座位收费的计划。
西南航空还将取消无有效期的机票积分。从 5 月 28 日起，西南航空基本票价的机票积分将在签发后六个月到期，而所有其他票价的机票积分将在签发后一年到期。
西南航空表示：“这些战略举措旨在加深和奖励西南航空与其最忠诚客户之间的忠诚度，创造新的机会来吸引那些重视票价高于一切的消费者。”
该航空公司首席执行官鲍勃乔丹补充道，这些变化将使西南航空“吸引我们目前尚未竞争的新客户群，并恢复到我们和股东预期的盈利水平”。
西南航空最近陷入动荡，因为其管理层在财务业绩不佳之后试图重塑公司。
这些改革由西南航空的大股东埃利奥特投资管理公司 (Elliott Investment Management) 推动，包括放弃多项让该航空公司与众不同的政策，如开放座位和免费托运行李。
随着这些转变，西南航空采用了一种与美国所有竞争对手更相似的票价模式。目前，大多数美国航空公司都出售多种品牌票价，其中包括不同程度的额外服务，从高级票价到最基本的票价。
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