Daher连续第四年在Pro Pilot的产品支持调查中凭借TBM和Kodiak排名第一

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Daher 2024-09-04

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Daher 连续第四年在《专业飞行员》(Pro Pilot)杂志的涡轮螺旋桨飞机类别的年度产品支持调查中获得最高分数,在这一备受尊重的行业评估的所有评估领域中均名列第一。

在 2024 年 Pro Pilot 对领先的涡轮螺旋桨飞机制造商进行的调查中,TBM 和 Kodiak 所有者/运营商的评价总分为 8.98 分(满分 10 分)。评分涵盖七个类别:公司响应时间;备件可用性;零件成本;AOG(飞机停场)服务速度;技术手册、技术代表;以及服务满意度。

Daher Aircraft 首席执行官 Nicolas Chabbert 表示:“今年的最高评级再次体现了我们对客户的坚定承诺,这得益于公司所有职能部门和服务,为 TBM 和 Kodiak 的所有者和运营商提供顶级支持。”“我要亲自感谢客户的忠诚。”

Pro Pilot 的年度调查被视为飞机制造商售后服务质量评级的行业基准——该出版物的评估现已进入第 34 年。

2024 年的调查是达赫涡轮螺旋桨飞机产品线中的两个飞机系列(科迪亚克和 TBM)第二次接受所有者和运营商的评判。达赫于 2019 年收购了通用/多任务科迪亚克的生产,加入了快速高效的 TBM。

Daher Aircraft 客户支持副总裁 Raphael Maitre 强调,公司致力于持续改进对 TBM 和 Kodiak 所有者/运营商的支持,以及倾听 Daher 飞行员社区不断变化的需求的重要性。

Maitre 补充道:“除了成功合并 Kodiak Care 和 TBM Care 团队之外,我们的重点还包括扩大授权服务中心网络、扩大 Daher Aviator Marketplace 电子商务网站、合并 TBM Care 和 Kodiak Care 在线门户网站以及实施新的客户关系管理软件。”

在 2024 年 Pro Pilot 产品支持调查的所有评估类别中,Daher Aircraft 在最高评级中,最大的改进是在零件成本方面。

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