上海飞机客户服务有限公司成为珠海翔翼航空技术有限公司的供应商

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翔翼公司是中加两国航空业巨头强强联合的骄子。其中方投资人南航股份公司隶属中国三大航空运输集团之一——南航集团公司，而外方投资人CAE公司则是世界上最大的飞机模拟机制造商，拥有遍布全球的飞行训练网络。翔翼公司目前正在运作及已签订采购合同的模拟机数量总共已达到15台，在全国率先进入了飞行训练中心独家经营模拟机数量的两位数时代。此外还引进了3台经FAA或CAAC认证的固定训练器，购进了A320F3D、ECAM2D、Simfinity产品中的VSIM（虚拟模拟机）、MFTD/IPT（综合程序训练器）等高科技训练设备或训练管理系统，并建立了CBT网络，配备了80台由成熟的LMS（学习管理系统）监控的电脑终端。公司还建立了符合中国民航总局要求的考试点，能满足飞行人员和签派人员各种训练及考试要求。公司的师资力量雄厚。所有教员都按照FAR-142和CCAR-142的要求进行了严格的培训。目前，公司已经获得CCAR-61部运输航空飞行教员培训资格，并将继续努力，尽早实现用英文为在国内从事飞行的外籍飞行员提供此类培训。公司的训练量长年处于超饱和状态，但训练设备却一直运行良好，全动模拟机的完好率超过99%，及时排故率达到100%，顺利通过了CAAC的历次校验，并获得其高度评价。翔翼公司先后为国航、东航、南航、海航、深航、上航、川航、山东航、邮政航、春秋航、BP、空客、鹰联、越南航、韩亚航、泰国亚洲航等客户提供过训练。全动模拟机的平均利用率达到95%以上。

上海飞机客户服务有限公司（以下简称客服公司）成立于2008年10月7日，由中国商飞公司出资组建，截至2020年底注册资本为23.8亿元人民币，注册地位于紫竹国家高新技术产业开发区，占地188亩。2012年12月，被认定为国家高新技术企业。近年来，客服公司先后获得“中央企业先进集体”“中央企业思想政治工作先进单位”“上海市文明单位”等荣誉称号。 　　客服公司作为中国商飞公司客户服务中心，承担着大型客机、支线客机及其他国产民用飞机国内外客户服务的科学研究、技术研究、体系建设和全寿命客户服务工作的实施。立足本土化航空服务，面向国内外航空运输市场，创建有中国特色的客户服务体系，向客户提供更加安全、更加经济、更加舒适、更加环保的全寿命、全方位支持和服务，确保国产商用飞机发展的商业成功。 　　客服公司始终坚持“创新、创业、创造”的发展理念，不断推进客户服务工程研制工作，现已形成客户培训、航材支援、工程技术与维修支援、技术出版物全寿命服务、飞行运行支援、市场与商务支持等核心业务，建立了数字化客户服务门户平台（CIS），组织了一支客户服务专业人才队伍，基本满足飞机交付运行需求。主要开展民用飞机飞行、机务、乘务和签派等有关方面的训练；民用飞机航材和设备仓储、进出口、国内外销售、租赁以及维修；民用飞机航空运输服务技术开发、技术咨询和技术服务；承接民用飞机维护维修零部件的加工生产业务；民用飞机技术出版物的出版、发行和全寿命服务；民用飞机维护维修和改装；从事民用航空运输范围内的技术和劳务合作；计算机软件开发、销售及售后服务；从事民用飞机客户服务其他相关业务。