Avitor.ai利用AI技术提升私人飞机预订及行程规划平台效率

随着包机公司越来越多地利用人工智能 (AI) 来提高运营效率，Avitor.ai 正在利用大量数据和自然语言处理能力增强其基于人工智能的私人飞机预订和行程规划平台的功能。

Avitor 的人工智能私人航空市场目前涵盖全球 3,300 家运营商、15,000 架飞机和 34,000 个机场的信息，该公司根据 150 多万条飞行记录和 25,000 条销售查询开发了其人工智能算法。据这家总部位于纽约市的公司称，该平台以“前所未有”的速度为旅行者、经纪人和运营商提供个性化的私人飞行服务。

Avitor 首席执行官 Wen Wang 告诉 AIN：“我们利用生成式人工智能为经纪人和运营商赋能市场，通过这种方式，我们搭建了一座桥梁，将供需联系在一起，确保他们的运营更加高效，”这有助于降低运营成本。“通过利用生成式人工智能，我们的系统将能够帮助我们的经纪人和在线旅行社全天候管理他们的客户，这意味着他们甚至不需要人工来管理他们的客户，”Wang 说道。

她解释说，Avitor 的生成式 AI 平台通过处理客户的常见问题（例如有关飞机价格、可用性和规格的问题）来减轻经纪人的工作量。例如，它可以告诉客户飞机上有多少个座位，提供有关 FBO 的指导，并列出携带宠物进行国际旅行所需的旅行证件。

私人航空业顾问兼 AI 专家 Roger Zhan 告诉AIN ，该工具对首次乘坐飞机的乘客特别有用，他们往往会有很多基本问题，而人类销售代表会花很多时间来回答这些问题。Zhan曾在 Wheels Up 和 TEXTRON AVIATION 担任高管，并帮助 Avitor 开发了其 AI 工具。通过增加理解人类语言的能力，生成式 AI“能够让客户和用户更容易使用该工具”，他说。

使用传统的 AI 工具，客户或预订代理提交查询，然后 AI 软件使用来自一组数据库的信息生成答案。Avitor 的生成 AI 软件通过在其庞大的记录数据库上分析和学习大量客户互动历史，将这一功能提升了一个档次。

王先生解释道：“我们进入这个行业已经有 8 年多了，目前我们已经收集了至少 150 万条飞行记录和 25,000 次与销售团队的人机互动，因此我们的 AI 工具建立在我们在该行业收集的真实数据之上。”

随着 Avitor 的不断扩张，王先生设想该平台的未来版本将涵盖旅游和酒店业的其他领域，例如地面交通、酒店和旅行规划服务。一旦 eVTOL 飞机投入使用，Avitor 计划将城市空中交通运营纳入其市场。王先生表示，该公司计划成为第一个“为豪华旅行者提供全面解决方案”的人工智能平台。