Heathrow机场运营中心(AOC)与RTX旗下柯林斯航空签署续约协议，以提供更便捷的乘客体验

2025 年 4 月 9 日-- RTX（纽约证券交易所代码：RTX）旗下子公司柯林斯航空宣布与希思罗航空运营商委员会 (AOC) 达成一项为期六年的续约协议，继续向伦敦希思罗机场 (LHR) 所有四个客运航站楼提供其 ARINC cMUSE（多用户系统环境）解决方案，确保简化机场运营、灵活处理乘客并加快乘客登机速度，从而改善旅行体验。

cMUSE 是柯林斯的下一代通用旅客处理系统 (CUPPS)，它为伦敦希思罗机场的 80 多家航空公司简化了共享资源的访问，无需依赖专用基础设施。值机柜台和登机口将根据实时需求动态分配，从而无缝地最大化空间利用和运营成本。

柯林斯航空航天公司互联航空副总裁兼总经理妮可·怀特表示：“在我们25年的合作中，柯林斯与希思罗机场运营中心 (AOC) 一直为全球客户提供可扩展、安全的解决方案，以有效管理客运量。我们将继续致力于提供他们所期望的可靠性和专业的现场支持，同时共同探索提升旅客旅程体验的新方法。”  

柯林斯于 1999 年首次在伦敦希思罗机场部署其 MUSE 解决方案，并不断扩展其能力，以满足这座全球客运量最繁忙的机场之一日益增长的运营需求，该机场在 2024 年的客运量达到了创纪录的 8390 万人次。

希思罗机场运营中心首席执行官奈杰尔·威金 (Nigel Wicking) 表示：“作为英国通往增长的门户，希思罗机场正在投资改造现有基础设施，以服务更多乘客。利用最具创新性的技术来确保运营平稳运行至关重要。我们相信，柯林斯 ARINC cMUSE 解决方案将继续帮助我们优化资源，并提供快速便捷的乘客处理工具，最终使我们的航空公司客户能够提供尽可能优质的客户服务。”

希思罗机场是柯林斯全球最大的CUPPS站点，拥有超过1500个通用工作站。未来五年，柯林斯和希思罗机场运营中心（AOC）还将探索和试验新的解决方案，以支持伦敦希思罗机场未来增长的投资，例如云技术和移动解决方案。

ARINC cMUSE 可在云端、现场或以混合解决方案形式部署，并可与所有常用终端设备和 CUPPS 互操作，旨在适应不同的技术路线图。用户可以根据需要快速扩展或缩减规模并添加工作站，而 ARINC 托管服务则可帮助降低支持成本并优化资源。柯林斯的专家协助、工具和技术以及全天候全球支持可确保 IT 用户保持正常运行，从而帮助运营无缝运行。

关于希思罗机场 AOC

希思罗机场运营委员会 (AOC) 成立于 2009 年，旨在代表并维护 90 多家航空公司、地勤人员及其他在希思罗机场运营的人员的利益。该组织根据其成员确定的职责范围开展工作，尤其关注运营、资本和监管事宜，以及希思罗机场复杂且监管严格的环境中面临的挑战。

AOC 还​​支持会员签订和提供关键的共用服务，包括机场巴士、值机/登机口技术和行李核对。

关于柯林斯航空

柯林斯航空航天是RTX旗下子公司，是全球航空航天和国防工业集成智能解决方案的领导者。我们拥有8万名员工，致力于提供面向未来的技术，以推动可持续互联航空的发展，保障乘客安全和舒适，促进任务成功，促进太空探索等。

关于 RTX

RTX是全球最大的航空航天和国防公司。我们拥有超过18.5万名全球员工，不断突破科技极限，重新定义我们连接和保护世界的方式。通过旗下行业领先的企业——柯林斯宇航、普惠和雷神，我们不断推动航空业发展，设计一体化国防系统以确保运营成功，并开发下一代技术解决方案和制造工艺，帮助全球客户应对最严峻的挑战。公司总部位于弗吉尼亚州阿灵顿，2024年销售额将超过800亿美元。