乌鲁木齐航空牵头保障新疆贫困残疾人群体赴穗医疗救助出行

近日，新疆维吾尔自治区残疾人福利基金会组织新疆贫困地区残疾人员赴广州参加国家残疾人公益医疗救助活动，一场跨越千里的“爱心护航”行动圆满落幕。乌鲁木齐航空作为海航航空集团新疆区域销售资源整合的牵头单位，联合集团内航司及外部机场单位，以专业服务与暖心保障，为特殊群体出行筑牢“安全屏障”，获新疆残疾人福利基金会高度认可。

此次医疗救助活动经费由社会募捐与国家补贴共同承担，经费紧张的现实情况，让“经济高效、安全便捷”成为出行方案的核心考量。乌鲁木齐航空市场营销部在日常客户维护中获知这一情况后，第一时间将公益需求与企业社会责任紧密结合，主动牵头启动跨单位协作机制：一方面联动首都航空开展“乌鲁木齐-银川-广州”中转联运方案研讨，反复优化航线报价，最终确定乌鲁木齐航空执飞乌鲁木齐至银川航段（UQ2577）、首都航空执飞银川至广州航段（JD5308）的联运方案，在满足出行需求的同时，最大程度为救助活动节约交通成本；另一方面，充分考虑残疾人群体行动不便的特点，乌鲁木齐航空提前与地面服务部深度沟通，为乌鲁木齐出港旅客定制“一站式”保障服务：开设专属服务柜台，简化登机流程；提供提前选座服务，优先安排便捷座位，从源头化解特殊群体出行的“第一道难题”。

银川中转环节的6小时等待，是此次行程中的另一大挑战。为让残疾人员在中转期间得到充分休息，乌鲁木齐航空市场营销部再次主动出击，积极对接海南航空西北区域营销中心，凭借海航航空集团区域资源整合优势，成功协调银川机场无偿提供贵宾室服务。舒适的休息空间、贴心的配套设施，不仅缓解了旅客的旅途疲惫，更让大家在中转间隙感受到“家一般的温暖”。

从航线方案的精准定制，到出港、中转环节的全流程保障，此次行动始终以“乌鲁木齐航空为发起核心，海航航空集团内航司共同承运”为模式——乌鲁木齐航空牵头统筹资源、首都航空协同执行运输、海南航空西北区域营销中心联动机场支持，充分展现了海航航空集团区域资源整合的效能，更以实际行动彰显了企业的社会责任与担当。

活动结束后，新疆残疾人福利基金会专门发来感谢信，对乌鲁木齐航空市场营销部徐嘉良、蔡瑞木、王庆、王珑、张旖旎、侯长鹏及协作单位的专业保障给予高度评价，称此次服务“不仅解决了实际出行难题，更让残疾人群体切实感受到社会大家庭的温暖，为‘集善・乐享健步’助行项目顺利推进注入了重要力量”。

作为扎根新疆的本土航企，乌鲁木齐航空始终将企业发展与地方公益事业紧密相连。未来，乌鲁木齐航空将继续依托海航航空集团资源整合优势，持续关注特殊群体出行需求，用更优质的服务、更主动的担当，为残疾人事业发展保驾护航，让公益暖流随航线延伸，传递至更多需要的角落。